成交流程和基础问题解答

成交流程:了解问题——分析原因——肯定效果——成交主张——成交

成交流程分解:第一个要了解问题,了解顾客的需求。

他是想改善什么样的皮肤问题,是改善皮肤缺水,还是长斑,还是长痘,还是出油呀。针对他的问题呢,去做一个分析,她为什么会出现这个问题?

然后,再给出我们的产品是否能够去帮他解决这些问题,以及为什么能够帮他解决这个问题。

这个时候我们就要很专业的讲出我们面膜离的某些成分,产品的功效。

销售最重要的环节就是建立信任,那么我们在跟陌生人交流的时候,首先我们要去建立这个信任,建立这个信任呢?第一个就是专业,第二个呢就是让他感觉你是很认真,很负责的。

销售其实也是一个分享的过程,分享你对产品的了解,分享这款产品的优势,分享你的专业知识。

当顾客过来问你,你这个面膜是怎么卖的?那你要先问:亲爱的你有什么样的皮肤问题,或者你现在想改善什么问题,这样的话呢,我们先了解他的问题是什么。平时我们要多聆听,多询问,再给方案。

1.真的那么好用吗?

答:这个面膜真的是我用过最好用的面膜,我用完果断把之前的都抛弃了。我用了一贴就有明显感觉,皮肤特别水润,感觉肤色都提亮了,所以我才做代理的。

我用东西也是很挑剔,这个面膜成分跟很多国际一线大牌的护肤品都是一样的,用料都是非常好的,我现在每天都会用,皮肤比以前还很多!

(发一张自己或别人用面膜的视频,和用完之后揭下来的皮肤)

【用面膜视频】

2.面膜多少钱啊?

答:3盒批发价才99元,一片,6块6,特别划算,绝对是天天用都不心疼。

3.皮肤敏感能用吗?

答:可以的,我们的面膜没有任何化学添加剂,更不含激素,很多成分都是跟海蓝之谜等国际大牌一样的!

我们有一个代理就是用大部分的护肤品面膜都会过敏,超级敏感性的皮肤,用了我们这款面膜反馈都非常好!

反馈图片

4.我是**肤质,适合用吗?

答:可以用亲爱的,我们这款面膜是多效的!然后把产品专业知识拿出来,举例说明某种成分的功效刚好是解决她的这个皮肤问题的。

5.多长时间能见效啊?

亲爱的,你用一贴就能感受到效果,我们的面膜是史上第一款拥有超长保水机制的面膜,采用了全球领先的酶切技术,3秒渗透真皮层,快速直达基底,精华吸收非常快,用完一贴你就会感觉皮肤特别水润有关泽,第二天早上起来皮肤也滑滑的。

坚持长期使用,皮肤就会越来越好,有一些细小的皱纹也能淡化,包括一些色素沉积也会变淡。

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